قطاع  التجزئة

إليك الوحدات الأساسية في Odoo التي يجب أخذها في الاعتبار:

1- نقطة البيع (POS)

• يدير معاملات المبيعات، والطلبات، ومدفوعات العملاء.
• أساسي للتعامل مع المبيعات داخل المتجر وتفاعلات العملاء.
• يتميز بمدفوعات مدمجة، وقراءة رموز شريطية، وتقارير مبيعات.

2- الجرد

• يدير عمليات المخزون، بما في ذلك مستويات المخزون، وإدارة المواقع، والتتبع.
• أساسي لإدارة مخزون المنتجات، وعمليات المستودعات، والنقل.
• يدعم استراتيجيات مختلفة للمخزون مثل FIFO و LIFO وJust-in-Time.

3- الشراء

• يعالج عمليات الشراء، بما في ذلك إدارة الموردين، أوامر الشراء، وفواتير البائعين.
• يتكامل مع المخزون لضمان مستويات مخزون مثلى وتسليم المنتجات في الوقت المناسب.

3- المبيعات

• يدير طلبات المبيعات، والعروض، وفواتير العملاء.
• مفيد لإدارة الطلبات بالجملة وإدارة العلاقات مع العملاء.

4- موقع ويب & التجارة الإلكترونية

• يوفر منصة لإنشاء موقع إلكتروني للتجزئة ومتجر عبر الإنترنت.
• يتكامل مع المخزون والمبيعات لعمليات بيع سلسة عبر الإنترنت وخارجها.
• مفيد لإدارة كتالوجات المنتجات، والطلبات عبر الإنترنت، وحسابات العملاء.

5- المحاسبة

• يدير المعاملات المالية والفوترة والتقارير.
• يتكامل مع جميع الوحدات الأخرى لتوفير نظرة شاملة على الأمور المالية.
• من المهم تتبع الإيرادات والنفقات والتحليل المالي.

6- إدارة علاقات العملاء (CRM)

• يدير تفاعلات العملاء، وخطوط أنابيب المبيعات، وخدمة العملاء.
• مهم لتتبع العملاء المحتملين، والفرص، وعلاقات العملاء.
• يدعم حملات التسويق وبرامج الولاء.

7- الموارد البشرية

• يدير سجلات الموظفين، والرواتب، والحضور.
• يشمل وحدات مثل التوظيف، عقود الموظفين، ونفقات الموظفين.
• ضروري لإدارة موظفي التجزئة ومساعدي المبيعات.

8- النفقات

• يدير مصاريف الموظفين والتعويضات.
• مفيد لتتبع وإدارة التكاليف التشغيلية والنفقات المتعلقة بالمشاريع.

9- أتمتة التسويق

• يدير حملات البريد الإلكتروني، والترويج، وتفاعل العملاء.
• مفيد للترويج للعروض الخاصة، والمبيعات الموسمية، وإطلاق المنتجات الجديدة.

10- برامج الولاء

• يدير برامج ولاء العملاء، الجوائز، والنقاط.
• يشجع على تكرار الأعمال واحتفاظ العملاء.

11- المستندات

• يدير الوثائق، وأدلة المنتجات، ووثائق الامتثال.
• يسمح بالوصول السهل ومشاركة الوثائق الهامة بين أعضاء الفريق.

12- خدمة العملاء

• يدير خدمات التوصيل والتركيب داخل المنزل، بما في ذلك الجدولة، والإرسال، وتتبع الموظفين الميدانيين.
• مفيد لإدارة الخدمات المتعلقة بالمنتجات المباعة، مثل تجميع الأثاث أو تركيب الأجهزة.

13- الجودة

• يدير عمليات مراقبة الجودة، بما في ذلك الفحوصات وفحوصات الجودة.
• يتيح إعداد نقاط التحكم في الجودة وأتمتة تنبيهات الجودة.
• يضمن الامتثال لمعايير وأنظمة التجزئة.

​

الوحدات المخصصة

بالإضافة إلى الوحدات القياسية، قد تحتاج إلى تطوير وحدات مخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة لعمليات البيع بالتجزئة. يمكن أن يشمل ذلك:

• التقارير واللوحات المخصصة
• تقارير مخصصة لتوفير رؤى حول أداء المبيعات، وتداول المخزون، وسلوك العملاء.
• أدوات إدارة البيع بالتجزئة المتخصصة
• سير العمل المخصص لعمليات التجزئة الفريدة التي لا تغطيها الوحدات القياسية.
• تكامل مع أنظمة الطرف الثالث
• تكاملات مخصصة مع أنظمة البرمجيات الأخرى المستخدمة في بيئتك بالتجزئة، مثل أنظمة ERP، بوابات الدفع، أو أدوات التسويق.